地址:深圳市龙华新区民乐科技园17栋17-2
电话:18823414958 13691779690
邮箱:304477648@qq.com
扫描二维码
添加客服微信
在线咨询
咨询热线:18823414958
经理直线:13691779690
邮箱:304477648@qq.com
地址:深圳市龙华新区民乐科技园17栋17-2
发表:2022-08-22 16:40:56 浏览:430
俗话说,制造业以产品取胜,服务业以服务取胜。那么对于复印机租赁商来说,如何提高服务质量呢?今天小编大家整理了以下几项措施,一起来看看吧。
一、以态度选人
复印机租赁商业,不仅需要注重产品的质量,更需要重视技术服务,尤其不能忽视服务。就好比我们去买衣服,如果销售人员的态度表现恶劣,那么无论这店家的衣服设计多么出色,我们都不会有购买欲望了。所以对于复印机租赁行业来说,在选择销售等工作人员时,我们需要注重态度问题,技术差的可以通过后天的培训而进步,但是态度恶劣的人是很难通过后天培训改变的,为了企业的长久发展,我们不得不从招人环节就开始重视起来。
二、业务重点
过度多元化的业务将导致低效率、资源占用率高和回报率低等问题,因此需要简化业务,分清业务主次,可以的话建议实行专人专项业务的方式,这样可以提高效率,降低成本,提高客户满意度。
三、不求高回报,只赚社会工资
盲目追求高回报将不可避免地想方设法降低成本,可能出现用旧机器搪塞客户、不舍得高新聘请专业人才等以小失大的问题,因此需要我们把眼光放长远,不要追求太高的回报,把客户利益和企业长远发展放在第一位。
四、积极履行服务承诺
承诺的服务内容不仅要做到,还需要做好,接到客户的故障信息,应立即协调派出技术人员前去解决,及时为客户解决麻烦。
五、加速迭代
任何设备使用几年后,故障率都会很高。我们应该根据客户的实际印刷量和故障频率来评估是否更换设备。每年购买一批新设备,按比例报废一批旧设备。新设备的印刷量小,大部分配件都比较新,设计更先进,功能更齐全,故障率更低。
那么以上就是该如何提升复印机租赁的服务质量的相关解答,希望对大家有所帮助,需要租赁复印机的朋友,欢迎前来咨询哦~